Zásady dopravy a vrácení
Většinu nových, neotevřených položek můžete vrátit do 30 dnů od doručení a dostanete plnou náhradu. Uhradíme také náklady na zpáteční dopravu, pokud je vrácení výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.). Pokud důvod vrácení nebo výměny není naší chybou, nesete odpovědnost za náklady na dopravu.
Chcete-li vrátit a položku vrátit, kontaktujte nás a dejte nám vědět důvod vrácení nebo výměny a my vám zašleme RA# a zpáteční adresu.
Měli byste očekávat, že vám budou vráceny peníze do několika dnů od obdržení vaší vrácené položky.
Pokud potřebujete vrátit položku, jednoduše se přihlaste ke svému účtu, zobrazte objednávku pomocí odkazu "Dokončit objednávky" v nabídce Můj účet a klikněte na tlačítko Vrátit položku(y). Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem o vrácení peněz.
Lodní doprava
Můžeme zaslat prakticky na jakoukoli adresu na světě. Upozorňujeme, že na některé produkty se vztahují omezení a některé produkty nelze zasílat do mezinárodních destinací.
Když zadáte objednávku, odhadneme pro vás dodací a dodací termíny na základě dostupnosti vašich položek a vámi zvolených možností dopravy. V závislosti na zvoleném poskytovateli dopravy se na stránce cenových nabídek mohou objevit odhady data odeslání.
Upozorňujeme také, že sazby za dopravu u mnoha položek, které prodáváme, jsou založeny na hmotnosti. Hmotnost každé takové položky lze nalézt na její podrobné stránce. Abychom odráželi zásady přepravních společností, které používáme, budou všechny hmotnosti zaokrouhleny nahoru na celou libru.
Mezinárodní kupující – vezměte prosím na vědomí:
Dovozní cla, daně a poplatky nejsou zahrnuty v ceně položky ani v poplatcích za dopravu. Tyto poplatky jsou odpovědností kupujícího.
Před nákupem si prosím ověřte u celního úřadu vaší země, jaké budou tyto dodatečné náklady.
Tyto poplatky jsou obvykle vybírány doručující (přepravní) společností nebo při vyzvednutí položky – nezaměňujte je za další poplatky za dopravu.
Také si uvědomte: Jste zodpovědní za sledování zásilky v každém kroku cesty, dokud svou položku neobdržíte. Nejsme zodpovědní za položky, které se nám vrátí, protože jste nebyli informováni místními celními úřady nebo poštou.
Vezměte prosím na vědomí, že když zadáte objednávku na jedné z našich mezinárodních webových stránek, které provozují naši partneři speditéři, obdržíte 2 sledovací čísla, jedno v době vaší objednávky počínaje GLA a vnitrostátní sledovací číslo, které zašleme, když bude vaše položka odeslána; takže můžete sledovat zásilku v USA. Je velmi důležité, abyste svůj balíček sledovali na každém kroku, abyste se vyhnuli vrácení balíčku k nám.
Jak již bylo řečeno, nezapomeňte označit naši e-mailovou adresu sales@empiretacticalgear.com jako bezpečnou
Pokud nám bude položka nebo položky vráceny, vrátíme vám peníze pouze za položky, nevracíme žádné náklady na mezinárodní přepravu ani celní či celní poplatky, které vám vzniknou.